Dall’atelier a casa vostra: così viaggiano in Svizzera i nostri pezzi unici in legno massello

I nostri mobili sono realizzati a mano in teak e acacia massello. Per farli arrivare da voi in sicurezza, serve una logistica ben organizzata: dal banco d’imballaggio in atelier al container marittimo sigillato, fino all’arrivo in Svizzera. Qui vi mostriamo in modo trasparente come lavoriamo. 

1) Selezione e preparazione

• Ogni mobile viene controllato e oliato nel nostro laboratorio, poi preparato per il trasporto.
  

• Selezioniamo con cura i nostri prodotti in legno massello e le essenze utilizzate, e collaboriamo direttamente con laboratori artigianali esperti in Indonesia.
  
  

• Prima dell’imballaggio, controlliamo attentamente i bordi, le superfici e la stabilità dei piani dei tavoli e delle basi.

2) Imballaggio in atelier

• Strati protettivi: ogni superficie d’appoggio viene prima protetta con uno strato morbido (schiuma/carta imbottita), per evitare sfregamenti sulle superfici oliate.

• Protezione degli spigoli: i punti più esposti agli urti vengono rinforzati ulteriormente.

• Accorpamento: le grandi tavole ricavate da tronchi vengono impilate distribuendo uniformemente il peso; tra l’una e l’altra inseriamo tappetini antiscivolo.

• Attenzione alle risorse: utilizziamo materiali da imballaggio funzionali, in parte riutilizzati, invece di «scatole regalo». Così risparmiamo risorse e costi.

Perché non c’è la «confezione originale»?
I nostri mobili sono pezzi unici, non prodotti in serie con confezioni da negozio. Li imballiamo in modo personalizzato e funzionale: il costo di trasporto copre la spedizione, mentre l’imballaggio è gratuito.

3) Carico e sigillatura

• La merce viene caricata in un container High Cube (9’6’’). L’altezza extra permette di trasportare in sicurezza anche le grandi tavole, senza lasciare segni.

• Gli elementi più pesanti vengono sistemati in basso e quelli più leggeri in alto, fissati per evitare che si spostino.

• Successivamente, il container viene sigillato e affidato al trasporto marittimo.

4) Trasporto marittimo, dogana e trasporto successivo

• Il container viaggia via nave verso l’Europa e da lì raggiunge la Svizzera in camion o in treno.

• Il nostro spedizioniere si occupa dello sdoganamento e dei controlli di sicurezza.

• Dopo l’arrivo, il container viene aperto e scaricato nel nostro magazzino.

5) Controllo in entrata in Svizzera

• Controllo visivo e funzionale di ogni pezzo (superficie, bordi, piccoli ritocchi se necessari).

• Pulizia dalla polvere del trasporto, nuova oliatura o lucidatura di singole parti.

• Solo dopo pianifichiamo la consegna o il ritiro.

6) Sicurezza e segnalazione dei danni

Nonostante tutte le precauzioni, durante il lungo tragitto può succedere qualcosa. Per questo:

• Vi preghiamo di conservare l’imballaggio e di controllare immediatamente la merce al momento della consegna.

• Segnalate eventuali danni entro 48 Stunden con delle foto (esterno/interno, imballaggio e parte danneggiata): ci occuperemo della riparazione, della sostituzione o della gestione del reclamo con lo spedizioniere.

7) Consegna

• Dopo il controllo in entrata, il mobile viene imballato nel nostro magazzino svizzero in modo da proteggerlo durante il trasporto e fissato su un pallet.

  La consegna viene effettuata da uno spedizioniere svizzero su pallet, fino a un punto di scarico accessibile al veicolo di consegna. Il trasporto all’interno dell’abitazione o ai piani superiori, così come il trasporto a mano, il montaggio e il posizionamento dei mobili, non sono inclusi nella consegna.

  Le modalità esatte di consegna dipendono dalla pianificazione del giro del rispettivo spedizioniere. Per questo non possiamo garantire una fascia oraria di consegna fissa.

8) Spedizioniere svizzero e imballaggio/pallet gratuiti

Per la consegna collaboriamo con aziende di trasporto svizzere. I mobili vengono ricontrollati nel nostro magazzino, protetti ulteriormente se necessario e fissati in sicurezza su un pallet di legno o europallet adatto.

L’imballaggio per il trasporto e il pallet sono inclusi nel prezzo di spedizione concordato; non ci sono costi aggiuntivi.

Il pallet rimane al destinatario dopo la consegna. Può essere riutilizzato, regalato oppure smaltito come legno o riciclato secondo le disposizioni locali.

FAQ (in breve)

Perché l’imballaggio ha un aspetto «neutro»?
Perché trasportiamo pezzi unici. Un imballaggio funzionale e robusto protegge meglio delle scatole decorative per la vendita al dettaglio e riduce gli sprechi.

Il trasporto è assicurato?
Sì. Per gestire la procedura senza intoppi, abbiamo bisogno che segnaliate rapidamente eventuali danni, allegando delle foto.

Quanto pesano i tavoli?
Il legno massello è pesante. Per i piani di grandi dimensioni consigliamo la presenza di due persone robuste e spazio sufficiente per trasportarli.