Rückgabe- und Widerrufsrecht für Bestellungen aus der Europäischen Union (EU)

Widerrufsfrist

Verbraucher innerhalb der Europäischen Union haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine Mitteilung per E-Mail an:

info@buddha-deko.ch

Rücksendung

Nach Anmeldung des Widerrufs teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse mit.

Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurückgesendet werden.

Rücksendekosten

Bei Rücksendungen aus der Europäischen Union gilt:

• Die Kosten der ursprünglichen Lieferung (Hinversand) werden nicht erstattet.
• Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
• Sämtliche im Zusammenhang mit der Rücksendung entstehenden Zoll-, Einfuhr-, Ausfuhr-, Bearbeitungs- oder sonstigen Gebühren gehen ebenfalls zu Lasten des Käufers.

Unfreie Rücksendungen

Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Rücksendung ausreichend frankiert und vollständig bezahlt ist.

Zustand der Ware

Die Ware muss

• vollständig,
• unbeschädigt,
• sauber,
• möglichst in der Originalverpackung
• und transportsicher verpackt

an uns zurückgesendet werden.

Für Wertverluste oder Schäden, die durch Gebrauch, unsachgemäße Behandlung, unzureichende Verpackung oder den Rücktransport entstehen, haftet der Käufer.

Rückerstattung

Nach Eingang der Rücksendung wird die Ware von uns geprüft.

Ist die Ware vollständig und unbeschädigt bei uns eingegangen, erfolgt die Rückerstattung des Warenwertes innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Nicht erstattet werden:

• Versandkosten der ursprünglichen Lieferung,
• Kosten der Rücksendung,
• Express- oder Sonderversandkosten,
• Zoll-, Einfuhr-, Ausfuhr- oder Bearbeitungsgebühren.

Beschädigte oder falsch gelieferte Ware

Sollte die Ware beschädigt geliefert worden sein oder eine Falschlieferung vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail und senden Sie aussagekräftige Fotos der Ware sowie der Verpackung.

In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die gesetzlich vorgesehenen Verpflichtungen und finden gemeinsam eine angemessene Lösung.

Ausschluss des Widerrufs

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren,

• die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden,
• die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind,
• oder soweit gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten.

Kontakt

Buddha Deko
S&J Handel Shi
Rietstrasse 181A
CH-8200 Schaffhausen
Schweiz

E-Mail: info@buddha-deko.ch