De l'atelier à vous : voici comment nos pièces uniques en bois massif voyagent jusqu'en Suisse

Nos meubles sont fabriqués à la main en teck massif et en acacia. Pour garantir la livraison de vos meubles en toute sécurité, nous optimisons notre logistique : de l'emballage à l'atelier jusqu'à l'arrivée en Suisse, en passant par le conteneur maritime scellé. Nous vous présentons ici un aperçu transparent de notre travail.

1) Sélection et préparation

• Chaque pièce est contrôlée, huilée et préparée pour le transport dans notre atelier.

• Dans la mesure du possible, nous nous approvisionnons en bois auprès de sources responsables et certifiées.

• Avant l'emballage, nous vérifions les bords, les surfaces et la stabilité des pieds/plateaux de table.

2) Emballage en studio

• Couches protectrices : Tout d'abord, chaque surface de contact reçoit une couche intermédiaire souple (mousse/papier amortissant) pour éviter que les surfaces huilées ne frottent.

• Protection des bords : les zones vulnérables aux chocs sont en outre renforcées.

• Regroupement : De grands panneaux de grilles d'arbre sont empilés de manière à ce que le poids soit réparti uniformément ; des patins antidérapants sont placés entre eux.

• Économie des ressources : nous utilisons des emballages pratiques, partiellement réutilisés, fonctionnels plutôt que des « boîtes cadeaux ». Cela protège l'environnement et réduit les coûts.

Pourquoi pas d’« emballage d’origine » ?
Nos meubles sont uniques, non produits en série et emballés dans des boîtes de vente au détail. Nous les emballons individuellement et de manière appropriée : les frais de livraison couvrent le transport et l'emballage est gratuit pour vous.

3) Chargement et scellage

• Les marchandises sont chargées dans un conteneur de grande hauteur (9'6") . Cette hauteur supplémentaire permet d'installer de grands panneaux en toute sécurité et sans marques de pression.

• Les pièces lourdes se trouvent en bas, les pièces plus légères en haut – protégées contre tout glissement.

• Le conteneur est ensuite scellé et remis au fret maritime.

4) Route maritime, douanes et transport ultérieur

• Le conteneur voyage par bateau vers l'Europe et de là par camion/train vers la Suisse.

• Notre société de transport s'occupe du dédouanement et des contrôles de sécurité.

• A l'arrivée, le conteneur est ouvert et déchargé dans notre entrepôt.

5) Examen d'entrée en Suisse

• Contrôle visuel et fonctionnel de chaque pièce (surface, bords, retouches mineures si nécessaire).

• Nettoyage des poussières de transport, re-huilage/polissage de zones individuelles.

• Ce n'est qu'à ce moment-là que nous planifions la livraison ou la collecte.

6) Rapports de sécurité et de réclamations

Malgré tous les soins apportés, un incident peut survenir. Par conséquent, voici ce qui s'applique :

• Veuillez conserver l'emballage et vérifier la marchandise immédiatement après réception.

• Signalez les dommages dans les 48 heures avec photos (extérieur/intérieur, emballage + zone affectée) – nous nous chargerons de la réparation, du remplacement ou du règlement avec la compagnie maritime.

7) Livraison

• Selon votre région, nous pouvons organiser une solution adaptée, du transport standard à une assistance personnalisée pour le transport et l'installation. Contactez-nous.

Notes sur l'image (pour votre orientation)

1. Inspection finale du conteneur la nuit : Scellement avant le départ – tout est sécurisé.

2. Emballage en atelier : couches de protection, protection des bords, empilage de grands panneaux de disques d'arbres.

3. Arrivée en Suisse : Conteneur ouvert/à ouvrir avant déchargement.

4.Tables de conditionnement : Découpe des inserts de protection et contrôle final.

8) Expédition suisse et emballage/palettes gratuits

Nous travaillons avec des entreprises de transport agréées en Suisse et proposons des livraisons nationales avec des créneaux horaires de livraison préétablis.

Emballage et palettes gratuits : Pour garantir un transport en toute sécurité, nous renforçons les envois dans notre entrepôt suisse si nécessaire, les reconditionnons et utilisons des palettes Euro ou des palettes en bois ; cela sans frais supplémentaires pour vous.

Les palettes peuvent être recyclées ou réutilisées ; si vous souhaitez conserver la palette, veuillez en informer le chauffeur lors de la livraison.

Si vous avez besoin d'un transport vers des étages supérieurs ou d'une installation dans un emplacement intérieur souhaité, veuillez nous contacter à l'avance (des frais de main-d'œuvre minimes peuvent s'appliquer).

Note sur l'image

FAQ (court)

Pourquoi l’emballage semble-t-il « neutre » ?
Parce que nous transportons des objets uniques. Un emballage pratique et robuste offre une meilleure protection que les boîtes décoratives et évite le gaspillage.

Le transport est-il assuré ?
Oui. Pour garantir le bon déroulement du processus, nous avons besoin de votre rapport de dommages rapide accompagné de photos.

Quel est le poids des tables ?
Le bois massif est lourd. Pour les grands panneaux, nous recommandons deux personnes fortes et un espace suffisant pour les transporter.