DISCLAIMER

Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 26 août 2025
Champ d’application : La présente politique s’applique au traitement des données à caractère personnel par S&J Handel Shi (« nous » / « notre ») via notre site web et les canaux de communication en ligne associés.

1. Responsable du traitement & contact

S&J Handel Shi
Ritterstrasse 181A, 8200 Schaffhausen, Suisse
Tél. : +41 76 419 98 66 · E-mail : info@buddha-deko.ch
Site web : https://www.buddha-deko.ch

2. Droit applicable & principes

Nous traitons les données personnelles principalement conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données révisée (LPD révisée / nLPD) et, le cas échéant, au RGPD. Nous respectons les principes de licéité, transparence, limitation des finalités, minimisation des données, exactitude, limitation de la conservation, intégrité/confidentialité et responsabilité.

3. Catégories de données

• Identification & contact : nom, civilité, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone

• Commande & exécution : produits, montants, données de paiement et d’expédition, informations de facturation, retours

• Technique & journaux : adresse IP, informations appareil/navigateur, horodatages/pages consultées, référent

• Communication : contenus d’e-mails/formulaires/messages et pièces jointes transmises

• Optionnel : avis/retours (volontaires), participation à des opérations promotionnelles

4. Finalités & bases juridiques

• Contrat & exécution : traitement des commandes, livraison, retours, facturation, service client

• Communication : réponses aux demandes, requêtes de service et juridiques

• Exploitation & sécurité : fonctionnement du site, diagnostic d’erreurs, prévention des abus/fraudes (journaux/cookies nécessaires)

• Obligations légales & conformité : comptabilité/fiscalité, exigences réglementaires, constatation/exercice/défense de droits

• Intérêts légitimes : p. ex. amélioration des services, sécurité informatique—dans la mesure où vos droits/intérêts ne prévalent pas

• Consentement : pour les activités non essentielles (p. ex. communications marketing) ; révocable à tout moment pour l’avenir.

5. Destinataires & communications

Les données ne sont communiquées que si nécessaire et licite, aux :

• Prestataires d’exécution : logistique/expédition, hébergement/exploitation IT, systèmes de support/tickets, services d’avis ou d’e-mail

• Établissements de paiement & financiers : traitements de paiements/remboursements, gestion des litiges, prévention de la fraude

• Conseils professionnels & instances juridiques : avocats, auditeurs, médiation/arbitrage, tribunaux/autorités

• Autorités de surveillance/répression : en cas d’obligations légales ou de requêtes valides

Restriction stricte (médias/public) :
Nous ne divulguons pas de données personnelles identifiables aux médias ni au public. À des fins de reportage, nous fournissons uniquement des supports anonymisés/pseudonymisés (limitation des finalités, minimisation des données). Toute exception requiert une base légale claire et une analyse documentée de la nécessité.

6. Transferts internationaux de données

Principe : traitement en Suisse.
Si, à titre exceptionnel, un transfert à l’étranger s’avère nécessaire, il n’aura lieu qu’après examen juridique et avec des garanties appropriées (p. ex. décision d’adéquation, garanties contractuelles) et selon une stricte minimisation des données. Sur demande, nous informons des catégories de destinataires concernés et des garanties appliquées.

7. Cookies & technologies similaires

• Cookies nécessaires : pour les fonctions de base/sécurité ; ne peuvent pas être désactivés.

• Préférences/statistiques/marketing (le cas échéant) : activés uniquement avec votre consentement ; retrait possible à tout moment via la bannière cookies ou les paramètres du navigateur.
  La désactivation des cookies non essentiels peut limiter certaines fonctions, mais le cœur du service demeure accessible.

8. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire :

• Documents contractuels/de facturation : selon les délais légaux de conservation

• Service/communications : jusqu’à la clôture du traitement, plus la plus courte période de suivi nécessaire

• Sécurité/données de journal : pour la durée minimale opérationnelle, puis suppression/anonymisation
  Lorsque la finalité disparaît ou qu’un délai expire, nous supprimons ou anonymisons les données, sauf obligation légale contraire.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (contrôles d’accès, chiffrement, besoin d’en connaître, sauvegardes/restauration, journalisation/surveillance) pour protéger les données contre la perte, l’abus et l’accès non autorisé.

10. Vos droits

Sous réserve du droit applicable, vous disposez notamment des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition (notamment à la prospection directe/au traitement fondé sur l’intérêt légitime), portabilité et retrait du consentement donné.
Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées de la section 1. En Suisse, vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT / FDPIC) ; les personnes concernées dans l’UE/EEE peuvent déposer une plainte auprès de leur autorité de contrôle compétente.

11. Notification d’incident

En cas d’incident de protection des données susceptible d’entraîner un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous informerons sans délai ainsi que—le cas échéant—l’autorité compétente, et prendrons des mesures correctives.

12. Mineurs

Nos services s’adressent aux adultes. Nous ne traitons pas sciemment les données de mineurs ; si nous en avons connaissance, nous supprimerons ces données ou obtiendrons le consentement du représentant légal.

13. Liens vers des sites tiers

Le contenu et le traitement des données sur les sites tiers liés relèvent de la seule responsabilité de leurs exploitants ; veuillez consulter leurs politiques de confidentialité.

14. Décisions automatisées

Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé au sens de l’art. 21 LPD révisée et de l’art. 22 RGPD ; aucun profilage à haut risque n’est effectué.

15. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique et publierons la version en vigueur avec sa date. En cas de modifications substantielles (p. ex. nouvelles finalités/catégories de destinataires), nous vous informerons de manière appropriée.

Dernière mise à jour : 26 août 2025
Contact pour les questions de protection des données : info@buddha-deko.ch